50 Jahre MERKUR Casino: 1984-1993

Im Innenraum prägten lange Zeit die charakteristischen Ringraster-Decken und Dekorationen aus Sisal das Erscheinungsbild. Im Außenbereich wurde die Wiedererkennbarkeit durch den markanten MERKUR-SPIELOTHEK-Schriftzug auf blauem Grund sichergestellt.

Um die Außenwerbung der Filialen flexibel zu gestalten, entwickelte Paul Gauselmann spezielle Posterrahmen mit Folienbezug. Dies ermöglichte es, Werbeinhalte schnell und unkompliziert zu aktualisieren, was die Basis für effektive Verkaufsförderungs-Aktionen (VKF) bildete.

Farben der Zeit: Die erste verbindliche Dienstkleidung wurde in einem markanten Lila eingeführt.

Ab dem Jahr 1987 wurde die Ausbildung für alle neuen Filialleiter und deren Stellvertreter (FLV) vereinheitlicht. Während die theoretischen und administrativen Grundlagen primär im Schulungszentrum in Trier vermittelt wurden, fand die praktische Einarbeitung direkt in der MERKUR-SPIELOTHEK in Kassel I statt.

Im Jahr 1989 führte Michael Gauselmann eine neue Motivation für die Filialleitungen ein: den ersten Dienstwagen. Der Auftakt erfolgte auf der Filialleiter-Tagung in Espelkamp mit der Übergabe der ersten 25 Ford Fiesta. In den darauffolgenden Quartalen wurden jeweils weitere 25 Fahrzeuge übergeben, bis schlussendlich jeder Filialleiter einen eigenen Wagen besaß.

Im zweiten Jahrzehnt wurde die manuelle Dokumentation von Kundenreklamationen und technischen Defekten durch moderne Handhelds ersetzt, mit denen Techniker Daten nun mobil erfassen konnten. Gegen Ende der 80er Jahre wurde zudem der Strategiekreis ins Leben gerufen. In dieser Gruppe von bis zu 20 Personen – vom Techniker über die Filial- und Abteilungsleitung bis hin zur Geschäftsführung – wurden Konzepte für die künftige Ausrichtung des Unternehmens entwickelt, woraus unter anderem das Leitbild der CASINO MERKUR-SPIELOTHEK hervorging.
Ende der 1980er Jahre wird der Strategiekreis ins Leben gerufen. Er umfasst vom Techniker und der Filialleitung über den Abteilungsleiter bis hin zum Geschäftsführer bis zu 20 Personen, die Vorschläge für die strategische Ausrichtung des Unternehmens entwerfen. Zu den Entwicklungen des Strategiekreises gehört unter anderem das Leitbild von CASINO MERKUR-SPIELOTHEK.

Seit 1992 erfolgt die Aus- und Weiterbildung der Filialleitungen im eigenen Schulungszentrum von CASINO MERKUR-SPIELOTHEK, welches zu dieser Zeit am Alten Markt in Lübbecke ansässig war.

1984 bereicherte der „Saturn Venus Gold“ als neues Highlight aus dem Hause Gauselmann das Sortiment. Zu diesem Zeitpunkt verschob sich der Fokus in der Aufstellung der Geräte immer stärker in Richtung der Geldspielautomaten.

1986 präsentierte Paul Gauselmann eine Innovation: ein Geldspielgerät mit Kartenwendetechnik. Die Inspiration dazu fand er während einer Wartezeit am Flughafen, als er die beweglichen Blätter der Fluganzeigetafeln beobachtete. Das erste Gerät dieser Art wurde passend zum Skatspiel „Grand Hand“ benannt. Später, im Jahr 1988, folgte mit dem „Multi Multi“ der erste Automat, der einen Doppelsprung auf der Risikoleiter ermöglichte.

Mitte der 80er Jahre kamen die sogenannten Punktspielgeräte auf den Markt. Der Clou dabei: Wer genügend Gewinnpunkte sammelte, konnte sein Spiel ohne weiteren Münzeinwurf verlängern. Besonders populär war hierbei das „Merkur Full House“, welches später unter dem Namen „Merkur Herz As“ bekannt wurde.

Mit dem „Merkur Kreuz As“ wurde das erste Geldspielgerät mit integriertem Bildschirm eingeführt. Zudem stieß das Sportschützengerät „Kimme + Korn“, das 1993 auf der IMA (Internationalen Fachmesse für Unterhaltungs- und Warenautomaten) vorgestellt wurde, in den Spielstätten auf große Begeisterung.
Das auf der Internationalen Fachmesse Unterhaltungs- und Warenautomaten (IMA) 1993 vorgestellte Sportschützengerät „Kimme + Korn“ kommt auch in den Spielstätten gut an.

Der Weg von Espelkamp in die Welt: Die Expansion der MERKUR-SPIELOTHEKEN führte ins Ausland. Den Anfang machte 1986 ein internationales Entertainmentcenter in Amsterdam, gefolgt von weiteren Standorten in Europa. Um dieses internationale Wachstum strategisch zu steuern, wurde 2006 die MERKUR CASINO GmbH gegründet.

Auch international setzte man auf die bewährte Erfolgsformel: professionell geschultes Personal, ein stilvolles Ambiente und modernste Technik. Die ersten internationalen Center orientierten sich optisch an den deutschen Filialen und waren ebenfalls mit orangefarbenen Deckenringen und Sisalwänden ausgestattet.

Ein ständiger Begleiter ist die freundliche MERKUR Sonne. Die Kombination aus exzellentem Service, ansprechendem Ambiente und hochwertigen Produkten ist bis heute das Rezept für den Erfolg in ganz Europa, wobei das Angebot geschickt an die lokalen Gegebenheiten und Bedürfnisse angepasst wird. MERKUR Sonne . Service - Ambiente - Produkte: So lautet bis heute das Erfolgsrezept auch im europäischen Ausland, wobei das Angebot individuell auf die Bedürfnisse der jeweiligen lokalen Märkte zugeschnitten wird.